Mitä tehdä jos Hyvinvointianalyysi pyytää asentamaan Uploader Plugin vaikka se on jo asennettu

Tässä artikkelissa annetaan vinkkejä, mitä tehdä ja tarkistaa, jos Hyvinvointianalyysi ilmoittaa, että selaimen lisäosa, Uploader Plugin puuttuu, eikä mittausta pysty lataamaan tai laitetta valmistelemaan. Saatat nähdä seuraavanlaisen ilmoituksen:

Usein ongelmat Uploader Pluginin kanssa johtuvat ongelmista asennuksen kanssa. Esimerkiksi, asennus on saattanut jäädä kesken, eikä kaikkia osia ole asennettu vielä, selainta ei ole sammutettu kokonaan, tai lisäosa on pois päältä selaimessa.

Tarkista vähintään nämä asiat aloittaaksesi ongelman ratkaiseminen: 

1. Tarkista, että käytät tuettua selainta mittalaitteen kanssa:
   • Windows-käyttöjärjestelmässä tuetut selaimet ovat Chrome ja Edge
   • Mac-käyttöjärjestelmässä ainoa tuettu selain on Chrome
2. Uploader Pluginin lataamisen ja asentamisen jälkeen selain täytyy sulkea kokonaan
   • Tarkista selainkohtaiset asennusohjeet vaihe vaiheelta täältä.
3. Selainlaajennukset täytyy olla päällä. Katso alta ohjeet kuinka saat asetettua ne päälle.

Ohjeet selainlaajennusten asettamiseen päälle Chromelle (ja Edgelle)

Selainlaajennukset tulee asettaa päälle, jotta Uploader Plugin toimimaan ja pystyy kommunikoimaan mittalaitteen kanssa. Voit tarkistaa Chrome-selaimesi selainlaajennukset klikkaamalla Firstbeat-kuvaketta selaimen oikeassa yläkulmassa. Valitse sitten Hallinnoi laajennuksia.

Sen jälkeen näet, onko Uploader Plugin -laajennus käytössä vai ei. 

Jos et näe selaimen oikeassa yläkulmassa Firstbeat-kuvaketta, voit tarkistaa selainlaajennukset klikkaamalla kolmen pisteen kuvaketta oikeasta yläkulmasta. Valitse Lisää työkaluja ⟶ Laajennukset. 

Edge-selaimessa Laajennukset-valikko löytyy heti päävalikosta:

Sitten pääset tarkastelemaan, mitä laajennuksia selaimessasi on käytössä. Kun Firstbeat Uploader Plugin -laajennus on käytössä, se näyttää tältä: 

Klikkaamalla Tiedot-kohtaa, pääset tarkastelemaan laajennuksen tietoja tarkemmin.