Firstbeat Hyvinvointianalyysin Center-palvelumallin mittauksissa, mittausten sujuvuuden sekä toteutumisen varmistamiseksi, lähetetään mittauksen toteuttaneelle palveluntarjoajalle sekä mittaukseen osallistuvalle henkilölle sähköpostitse automaattisia muistutusviestejä. Viestit ovat ajoitettu automaattisesti lähetettäväksi, kun jokin aikaehto toteutuu mittalaitteen tilauksen jälkeen:

  • Jos asiakas ei ole tilannut laitetta 7 vuorokauden kuluessa tilauslinkin lähettämisestä, asiakasta muistutetaan laitteen tilaamisesta.
  • Kun asiakas on tehnyt tilauksensa, tulee mittaus aloittaa viikon kuluessa laitteen saapumisesta.
  • Mikäli asiakas ei ole merkinnyt mittauksen aloitusaikaansa 10 vuorokauden kuluessa tilauksen tekemisestä, asiakasta muistutetaan aloittamaan mittaus.
  • Mikäli mittalaite ei palaudu takaisin Firstbeat Centeriin 30 vuorokauden kuluessa tilauksen tekemisestä, asiakasta muistutetaan viestillä, jossa kerrotaan, että on viikko aikaa palauttaa mittalaite, tai prosessi etenee laskutukseen. Samalla palveluntarjoaja saa tiedon asiakkaansa myöhässä olevasta laitteesta.


Palautumattomat laitteet laskutetaan palveluntarjoajalta. Lisätietoa tästä löytyy palveluntarjoajan Hyvinvointianalyysi-sopimuksesta.