Joissakin tapauksissa synkronointi Sports Monitorin ja Sports Cloudin välillä saattaa epäonnistua. Olemme tähän koonneet yleisimmät syyt synkronoinnin epäonnistumiseen.


Tapaus #1: Vanhentunut versio Sports Monitorista

Jotta varmistat luotettavan synkronoinnin huolehdi, että olet asentanut Sports Monitorista uusimman version. Versionumeron voi tarkistaa Sports Monitorin Apua-valikosta.



Viimeisimmän version voi myös tarkistaa julkaisutiedotteesta. Sports Monitor ehdottaa päivitystä automaattisesti silloin, kun sellainen on saatavilla. Jos automaattista päivitystä ei ehdoteta, voi olla että jokin estää automaattisen päivityksen. Voit katsoa lisätietoja sen ongelman korjaamiseen täältä.


Tapaus #2: Reaaliaikamittaus on epäonnistunut

Reaaliaikamittaus saattaa epäonnistua jos mittauksen kesto on liian lyhyt, eli mittaus on alle 2 minuuttia. Sports-palvelin hylkää tällaiset epänormaalit mittaukset, eikä synkronoi niitä ollenkaan. Yleensä tämän tyypin mittaukset eivät estä muiden, samassa sessiossa olevien, normaalien mittausten synkronoitumista palvelimelle. Alle 2 minuutin mittaisia mittauksia ei pystytä siirtämään, sillä analyysi tarvitsee vähintään 2 minuuttia dataa luotettavan analyysin tekemiseen.


Tapaus #3: Internet-yhteyttä ei ole tai se on huono

Jos Internet-yhteys on huonolaatuinen ja katkeilee paljon, ja Sports Monitorissa on paljon dataa lähetettävänä palvelimelle, voi olla, että kaikkia tietoja ei pystytä lähettämään yhdellä kertaa. Kokeile tällöin klikata Dashboardin Synkronoi -painiketta uudelleen. Voit myös käynnistää ohjelman uudelleen, jolloin synkronointi käynnistyy automaattisesti. Jos nettiyhteyttä ei ole ollenkaan, ei tietoja pystytä myöskään synkronoimaan ollenkaan. Kytke tietokone nettiin, ja käynnistä ohjelma uudelleen käynnistääksesi synkronoinnin.

Suosittelemme käyttämään joko hyvälaatuista langatonta nettiyhteyttä, tai lähiverkkoyhteyttä, jotta yhteys pysyisi koko synkronoinnin ajan vakaana.


Jos tietojen synkronoinnissa on jotain ongelmaa, voit olla yhteydessä Firstbeat Tuotetukeen.